Confirme o Sunshine Conversations
Antes de instalar, confirme que o Sunshine Conversations está disponível na conta Zendesk que usará o Senddesk.
Instalação guiada
Voltar para minha conta
Vamos instalar o Senddesk no Zendesk.
Esta página acompanha a confirmação do pagamento e orienta cada etapa até a ativação da licença.
Verificando sua assinatura…
A confirmação do Stripe pode levar alguns segundos.
- 1PagamentoConfirmação do Stripe
- 2DownloadPacote privado
- 3ZendeskInstalação do app
- 4LicençaAtivação final
Passo 1 · Pacote do aplicativo
Aguardando confirmação do pagamento
O download será liberado automaticamente quando o Stripe confirmar a assinatura mensal.
O link individual expira em cinco minutos e cada emissão é auditada.
Passo 2 · Código de uso único
Seu código de ativação
Depois de instalar, abra o Senddesk, entre ou crie sua conta e informe este código na segunda tela.
O código fica visível apenas nesta sessão do navegador.Passo a passo
Como instalar no Zendesk
Não extraia o arquivo ZIP. O Zendesk precisa receber o pacote exatamente como foi baixado.
Abra a administração do Zendesk
Entre como administrador e acesse Admin Center → Aplicativos e integrações → Aplicativos do Zendesk Support.
Envie o aplicativo privado
Escolha Carregar aplicativo privado, selecione o ZIP do Senddesk sem descompactá-lo e confirme o aviso de aplicativo privado.
Preencha as credenciais seguras
Informe o App ID, o Key ID e o Key Secret do Sunshine Conversations. Configure também o webhook para concluir a ativação da conta.
Conclua e abra o Senddesk
Finalize a instalação e abra o Zendesk Agent Workspace. O Senddesk aparecerá na barra lateral, na barra superior e na navegação.
Entre na sua conta Senddesk
Na primeira abertura, o aplicativo mostrará a tela de login. Use a conta deste portal ou crie uma conta e confirme o e-mail.
Informe o código
Na tela seguinte, cole o código exibido acima. O Senddesk validará a instalação assinada pelo Zendesk e ativará a licença automaticamente.
Após instalar, entrar e informar o código, o vínculo aparecerá aqui.
A licença será confirmada depois que o código for informado dentro do aplicativo.
A integração e o webhook precisam estar configurados para concluir.
Os envios usam notificações e MAUs da conta Zendesk do cliente. Disponibilidade, limites, custos e contratações adicionais são tratados diretamente entre o cliente e a Zendesk.